markstup pour votre salon de coiffure
Vous avez des clients réguliers, mais vous ne savez pas combien de fois ils sont venus ce mois-ci. Une cliente demande "la même coupe que la dernière fois" et vous n'avez aucune trace. Les absents, vous les oubliez. markstup garde tout en mémoire pour vous.
Avant / Après markstup
Sans markstup
- Pas d'historique des prestations par client : chaque visite repart de zéro
- Clients VIP traités comme les autres : pas de reconnaissance, pas de récompense
- Pas de relance pour les absents : ils vont chez le coiffeur d'en face
- Ventes de produits capillaires non suivies : vous ne savez pas ce qui reste en rayon
- Impossible de savoir quel coiffeur génère le plus de chiffre
Avec markstup
- Historique complet par client : coupes, soins, produits achetés, dates
- Programme fidélité : vos clients cumulent des points et vous créez des récompenses pour les meilleurs
- Relances "Ça fait longtemps" en un clic : les absents reçoivent un message personnalisé
- Stock produits capillaires suivi en temps réel : alertes quand un produit s'épuise
- Chaque vente tracée par coiffeur : vous savez qui a réalisé quelle prestation
Les modules qu'on vous recommande
Pour un salon de coiffure, commencez avec ces modules.
Base
10 000 FCFA/mois
Prestations, fiches clients, stock produits capillaires
Fidélisation
+ 7 500 FCFA/mois
Relances WhatsApp, programme VIP, scénarios de relance
Équipe
+ 5 000 FCFA/mois
Performance par coiffeur, accès limités, journal
Une journée type avec markstup
Le matin
Vous ouvrez markstup et vérifiez le stock de produits capillaires. Le défrisage est presque fini, vous notez de passer commande. Vous consultez aussi les alertes stock et les relances du jour.
La journée
Chaque prestation est enregistrée en un clic : coupe, lissage, tresses, soin. Le client accumule des points fidélité sans rien faire. Votre coiffeuse enregistre aussi la vente d'un shampooing, le stock se met à jour automatiquement.
Le soir
Le salon ferme. Vous regardez le bilan : CA du jour, nombre de clients par coiffeur, prestations les plus demandées. Les relances sont prêtes pour les clients qui ne sont pas venus depuis 3 semaines.
"Mes clientes me demandaient toujours 'la même chose que la dernière fois' et je devais deviner. Maintenant j'ouvre leur fiche, je vois tout : les coupes, les soins, les produits. Et le programme fidélité, c'est magique, mes clientes en parlent entre elles. J'ai récupéré des clientes que j'avais perdues juste avec les relances WhatsApp."
Questions fréquentes
Chaque client a une fiche dans markstup. À chaque visite, vous enregistrez la prestation réalisée (coupe, tresses, lissage, soin...) et les produits achetés. La fiche garde tout l'historique : dates, montants, prestations. Quand le client revient, vous savez exactement ce qu'il a fait la dernière fois.
Oui. Vos produits capillaires (shampooings, soins, défrisages, huiles) sont gérés comme du stock classique. Quand vous en vendez un, la quantité diminue automatiquement. Quand un produit passe sous le seuil minimum, une alerte s'affiche dans votre tableau de bord. Vous pouvez aussi voir quels produits se vendent le mieux.
Avec le module Équipe, chaque coiffeur a son propre accès. Toutes les prestations qu'il enregistre sont tracées avec son nom. Vous savez qui a réalisé quelle prestation et à quelle heure. Idéal pour responsabiliser l'équipe et vérifier les encaissements en fin de journée.
La base à 10 000 FCFA/mois vous donne les fiches clients, les ventes et le stock produits. Ajoutez la Fidélisation (+7 500) pour les relances et le programme VIP, et l'Équipe (+5 000) pour suivre la performance de chaque coiffeur. Un salon équipé revient à 22 500 FCFA/mois, le prix de 3 coupes.
