markstup pour votre institut de beauté
Vos clientes viennent pour se sentir belles et détendues. Mais vous, vous ne savez plus qui a fait quel soin la dernière fois, votre stock de produits fond sans que vous le voyiez, et les clientes qui ne reviennent pas passent entre les mailles. markstup vous aide à offrir un service VIP sans effort.
Avant / Après markstup
Sans markstup
- Pas d'historique des soins par cliente : vous redemandez tout à chaque visite
- Clientes VIP non identifiées : elles sont traitées comme les autres
- Pas de relance après un soin : une cliente qui oublie de revenir est perdue
- Stock produits de soin non suivi : vous découvrez qu'il manque en plein soin
- Clientes inactives non relancées : elles partent sans que vous le sachiez
Avec markstup
- Historique complet par cliente : soins réalisés, préférences, allergies notées
- Programme VIP : vos meilleures clientes sont identifiées et récompensées
- Relances "Il est temps de prendre soin de vous" : elles reviennent naturellement
- Stock produits suivi en temps réel : plus jamais à court en pleine séance
- Relances WhatsApp en un clic : vos clientes inactives reviennent naturellement
Les modules qu'on vous recommande
Pour votre institut de beauté, commencez avec ces modules.
Base
10 000 FCFA/mois
Ventes, fiches clientes, stock produits de soin
Fidélisation
+ 7 500 FCFA/mois
Programme VIP, relances WhatsApp, scénarios de relance
Équipe
+ 5 000 FCFA/mois
Accès par esthéticienne, journal d'activité
Une journée type avec markstup
Le matin
Vous ouvrez markstup et vérifiez le stock de produits. La cire est bientôt en rupture ? Vous commandez. Vous consultez les alertes stock et les relances du jour pour savoir quelles clientes relancer.
La journée
Chaque soin est enregistré sur la fiche de la cliente. La fidélisation tourne en fond : vos clientes cumulent des points à chaque visite. Vous voyez qui sont vos clientes fidèles et VIP d'un coup d'oeil.
Le soir
Chiffre d'affaires du jour, soins les plus demandés, produits stars de la semaine. Les relances sont prêtes pour les clientes qui ne sont pas venues depuis 30 jours. Vous fermez l'institut en sachant exactement où vous en êtes.
"Mes clientes me disent qu'elles se sentent spéciales ici. La vérité, c'est que markstup me rappelle leurs préférences, leurs soins précédents, et quand elles ne sont pas venues depuis longtemps. Je n'oublie personne. Et mes esthéticiennes savent que leur performance est suivie, tout le monde est au top."
Questions fréquentes
Chaque cliente a sa fiche dans markstup. À chaque visite, vous enregistrez le soin réalisé, les produits utilisés, et toute note utile (allergie, préférence, type de peau). La prochaine fois qu'elle vient, vous retrouvez tout en un clic. Plus besoin de redemander, votre cliente se sent reconnue.
Avec le module Fidélisation, vos clientes cumulent des points à chaque visite. Vous créez des récompenses pour vos meilleures clientes : soin offert, réduction, cadeau. markstup classe automatiquement vos clientes — nouvelles, fidèles, VIP, inactives. Et quand une cliente ne revient plus, markstup prépare un message de relance que vous envoyez en un clic sur WhatsApp.
Oui. Chaque produit de soin (cire, huiles, crèmes, vernis) est suivi dans le stock. Quand un produit passe sous le seuil que vous avez défini, une alerte s'affiche dans votre tableau de bord. Vous ne serez plus jamais en rupture en pleine séance. Et si vous vendez aussi des produits au détail, markstup gère les deux en même temps.
La base à 10 000 FCFA/mois couvre les ventes, le stock et les fiches clientes. Ajoutez la Fidélisation (+7 500) et l'Équipe (+5 000) pour un institut complet à 22 500 FCFA/mois. C'est le prix d'un soin, et ça vous fait revenir des dizaines de clientes chaque mois.
